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查询的电话号码: 12315
该电话号码属于: 315消费者投诉 (举报电话)
315消费者投诉联系信息:
4.05.0分
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举报电话: 12315
(商家在异地,加拨商家所在地区号+12315)

315消费者投诉介绍:

  为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
  12315维权通道,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
以下情形请拨打12315:
  1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
  2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
  3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
使用方法及注意事项:
  1.消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,异地申诉请加拨区号。
  2.拨通12315电话后,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
  3.申诉应有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由并且属于工商行政管理机关管辖范围。
  12315电话是收费的,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

针对电话号码(12315)的举报或留言...

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2019-03-11 05:25 广东省广州市网友 留言
我想投诉“深圳市腾讯计算机系统有限公司”在其旗下的“腾讯游戏”存在侮辱用户“人格尊严”的问题,用户并未使用任何三方软件、并未违反用户协议的情况下,非法停封用户账号,想要求腾讯赔偿用户投入的时间与金钱。请问受理吗?

2019-03-08 15:06 辽宁省沈阳市网友 留言
北京锐丰嘉业房地产沈阳分公司在进行房屋中介业务时,一面收取租房者的租金,一面又拖欠他们所代理的房屋出租方的房主的租金,两面行骗,而且数额巨大,仅在沈阳就有上千户受害者了,而且每套房子的出租方和租赁方同时受害!2月初,他们的租金就开始拖欠,2月中旬他们已经在电话里承认资金出现问题,付不出房租,但同时还继续欺骗不知情的求租人签租房合同。一位租户说他2月23号才交的6个月的房租和一个月的押金,共1万多元,结果才入住10天,公司就找不到人了!租客好多是刚毕业的大学生,一下子付不出那么多房租,又在“会分期”上办的贷款,现在面临着既要继续还贷,房主还要收回房子(中介公司不付给房主房租,房主收房合法)的窘境。由于中介公司的欺骗,导致房主和房客之间有很多问题甚至冲突,也造成了社会的不安定!现在公司给出的负责人电话无人接听,公司办公地点空无一人,原来的客服电话4006578808也无人接听。

2019-02-28 13:18 上海市杨浦区网友 留言
昨日在来伊份岭南路二店购物,按照要求把一把新的天堂伞放在伞桶里,购物完毕之后发现我的新伞被前一个客人偷走了,只留了一把旧伞。由于来伊份是营业场地,所以我认为客人的财物应该由来伊份负有保管义务,现在发生了损失,来伊份必须道歉和赔偿。但是昨天来伊份的态度非常恶劣,完全就是一副”反正我不管“的态度。如果你们是这种态度,那么就不要让客人把伞放在门口视线之外。你们想要保持店里整洁,这是你们的权利,要客人配合把伞放在视线之外,就应当对客人的伞负责。要不然我们就随手带着伞,滴在店里,你们负责清洁,也可以。不能享受权利又不承担义务,这是对消费者的不负责任!虽然伞是小钱,但是这种对消费者不负责的态度,也不道歉也不赔偿,我无法接受!请给出一个说法!

2019-02-15 20:34 北京市网友 留言
我是一名打工者,2018年11月17日通过中介进入了一家名叫北京房山京铁卫士的保安公司,我在这个公司上班3个月了,到手工资1700百块钱,签的合同也是空白合同,只有他们公司拿的合同,我们没有合同,合同上写的是,3000块钱一个月,月底发工资,我们等了45天也不发工资,给我们这队长说,队长说能干就干,不能干就走人,工资一分没有,我想问一下,这还是合法公司吗?好多人都发了,就我们几个人不发,告也没地方告去,我就想问一下,这个北京京铁卫士冯丽娟法定代表人这个公司是不是你们工商局管,欺骗我们劳动者,无故扣押我们工资,不按时发工资,这属不属于违法,我们现在没有钱,连地方都找不到,从西安来到北京打工,只希望你们给主持一下公道。

2019-01-23 00:01 广东省网友 留言
我想问一下消费者协会:就是现在,我家用的网络是长城宽带的,我们家买的是2年送一年的网络,现在满俩年了,长城宽带那边却说政府要求要把端口换成光纤的,不然会停掉我们的网络,可是我们家处于某些原因不愿意换,要求退掉一部分钱,他们却说没有这项服务,那这怎么算?!希望能帮忙解决一下这件事

2019-01-15 12:44 浙江省金华市网友 留言
我在2016年4月份装了屋顶光伏发电,是浙江晴天太阳能科技有限公司东阳分公司装的,装的时候说过东阳市里补贴0.2元一度电,补贴三年,2017年是有发给我们的(是2016年的补贴),然后2017和2018年的补贴一直没有发,最近晴天公司说不补贴了,理由是我们装的那些发电板,晴天公司是外地采购的光伏板,东阳市政府就不补贴了,我觉得这样很不合理不公平,晴天公司欺诈消费者。当时推销的时候是承诺过补贴三年的,希望有关部门给我们做主,谢谢

2018-12-24 14:31 辽宁省网友 留言
三星手机买一年多屏幕烧屛了,就是屏幕有残留影像,售后说过保不管了,这是他们技术的问题,我手机屏没摔没磕,屏幕就有残影,打电话投诉说三星手机屏幕不能长时间使用第三方软件停留在一个界面,我花六千块钱买个手机烧屛了,你卖给我的时候怎么不说屏幕有这样的问题,欺骗消费者,销售的时候不说屏幕这情况,买完了有问题找售后了,跟我说这手机屏都这样,欺骗消费者

2018-12-24 14:30 辽宁省网友 留言
三星手机买一年多屏幕烧屛了,就是屏幕有残留影像,售后说过保不管了,这是他们技术的问题,我手机屏没摔没磕,屏幕就有残影,打电话投诉说三星手机屏幕不能长时间使用第三方软件停留在一个界面,我花六千块钱买个手机烧屛了,你卖给我的时候怎么不说屏幕有这样的问题,欺骗消费者,销售的时候不说屏幕这情况,买完了有问题找售后了,跟我说这手机屏都这样,欺骗消费者

2018-12-22 09:16 安徽省阜阳市网友 留言
摩拜单车押金299元,商家许诺的是 随时可退,但手机退款页面根本打不开,我要求退还押金。请12315主持公道,维护消费者的合法权益

2018-12-22 00:47 广东省清远市网友 留言
我在10月29日在风行牛奶店开卡了,现在还有17瓶牛奶还没拿完,去了几次都没开门,店面写了旺铺转让,打老板电话不接,发微信就删除了我的,帮我处理一下可以了,非常感谢

近期关注电话(12315)的网友...

(试试看:查询自己的号码,看谁在关注)

2019-03-19 05:10 中国(120.229.*.*)网友
2019-03-19 04:50 广西南宁市(180.138.*.*)网友
2019-03-19 04:49 河北省保定市(27.187.*.*)网友
2019-03-19 04:19 广东省(220.243.*.*)网友
2019-03-19 03:46 美国(66.160.*.*)网友
2019-03-19 03:34 山东省(182.41.*.*)网友
2019-03-19 02:31 北京市(123.125.*.*)网友
2019-03-19 02:28 北京市(124.126.*.*)网友
2019-03-19 02:05 北京市(123.126.*.*)网友
2019-03-19 01:16 中国(36.157.*.*)网友


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