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10086(话费、业务咨询、办理、人工服务) |
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13800138000(查话费、充值服务) |
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12580(餐饮、娱乐、机票、酒店等生活信息查询) |
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中国移动介绍：
中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
10086中国移动通信热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，自2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台。
短信营业厅
1、您可直接编辑相应的拼音或中文指令发送到10086进行业务查询与办理，编辑10086至10086可进入短信营业厅主菜单目录；
2、发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写；
3、收发和接收10086及10086扩展码的短信均免费；
常用短信编码（使用正确的编号发送至10086）
1：话费信息
2：最新优惠
3：热点服务
4：1008612GPRS服务干线
5：套餐办理
6：移动梦网
7：业务办理
8：业务查询
9：常用信息
2019-10-11 15:38
浙江省杭州市网友
20：
总是打电话，发消息骚扰
2019-02-01 22:32
山西省大同市网友
22：
2018-10-09 18:55
江苏省网友
留言：
什么是宽带，我的手机怎么装上了宽带？
2018-05-13 16:07
美国网友
留言：
我叫廖新柯，四川省宜宾市筠连县客户。电话18784129252.于5月9日上午在筠连县移动公司办理了国际漫游。我已经于昨天抵达美国俄勒冈州科瓦洛斯市。电话一直不通。请求帮助。
2018-04-08 04:20
美国网友
留言：
客服您好，请问目前我在国外探亲，是否能够帮我开通国际漫游服务？
2018-03-09 10:50
河南省郑州市网友
标记 为 其他：
我的35G流量包不能用 4天让老子用了110多块钱的话费 我想说我的35G流量包为什么不能用 垃圾移动下次还得买联通的 打10086人工服务反应问题也不会老子
2018-01-12 01:53
湖北省网友
留言：
乱扣费，流量都关了，还在扣我的流量费用，什么理论嘛
2017-12-12 02:21
中国网友
标记 为 其他：
经常乱扣费，打电话问人工服务问说是系统故障，会处理好的，结果等了十多天还没有处理好，电话停机啦，打不出去也接不到，问10086呢?说在处理当中，处理到现在还没有处理好，一直拖延时间
2017-09-10 10:24
广东省深圳市网友
标记 为 其他：
我要投诉中国移动连州分公司，不为用户解决问题，诱骗用户开通业务，用户安装的宽带出故障不积极解决，还相互推脱责任。可恶之极~~~~
2017-05-08 04:16
广西网友
标记 为 诈骗电话：
有不法分子利用改号软件修改来电号码，以蒙混用户实施诈骗，接到类似电话一定要冷静，进行多方求证，不要轻易拨打对方提供的号码，更不要向不明账户转账汇款！
有不法分子利用改号软件修改来电号码，以蒙混用户实施诈骗，接到类似电话一定要冷静，进行多方求证，不要轻易拨打对方提供的号码，更不要向不明账户转账汇款！
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有不法分子利用改号软件修改来电号码，以蒙混用户实施诈骗，接到类似电话一定要冷静，进行多方
近期关注电话(10086)的网友...
（试试看：查询自己的号码，看谁在关注）
2020-01-21 08:52
陕西省汉中市（111.20.*.*）网友
2020-01-21 08:17
中国（117.136.*.*）网友
2020-01-21 08:06
河北省张家口市（60.8.*.*）网友
2020-01-21 07:05
河北省保定市（111.225.*.*）网友
2020-01-21 07:03
山东省（27.215.*.*）网友
2020-01-21 06:03
河北省张家口市（60.8.*.*）网友
2020-01-21 05:35
美国（66.160.*.*）网友
2020-01-21 05:04
广西（171.105.*.*）网友
2020-01-21 04:51
广东省（220.243.*.*）网友
2020-01-21 03:04
广东省广州市（183.36.*.*）网友
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