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查询的电话号码: 12300
该电话号码属于: 工业和信息化部电信投诉 (各省投诉专线)
工业和信息化部电信投诉联系信息:
4.05.0分
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各省投诉专线: 12300(接入各省的通信管理局)
工信部投诉专线: 01012300(投诉到工信部)
官方网站: www.chinatcc.gov.cn

工业和信息化部电信投诉介绍:

  12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过  程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费  者权益的原则,依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、  《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按  照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。
  电信用户申诉须知:
  申诉条件:申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;有明确的被申诉人;有具体的申诉请求和事实根据。
  申诉内容:申诉人应详细填写包括:申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉理由、要求、事实根据;申诉日期。
  申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向信息产业部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的,争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。  
  申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理:
  1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴,  或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
  2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的,或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
  3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;  国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
  4、属于话费争议的申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的;  其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
  5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人;申诉材料中申诉人姓名或名称不实,缺少必要的有效的联系信息。
  6、申诉内容不具体,事实不清楚,证据不足或理由不充分的。

针对电话号码(12300)的举报或留言...

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2017-07-20 20:19 中国网友 标记其他
我要举报电信,当地营业厅,一月169的套餐说是流量无限用,为什么用了半个月就停了我的流量,我要投诉我的电话15075340157

2017-07-20 15:38 黑龙江省哈尔滨市网友 标记其他
举报电信1000,反反复复对业务进行隐瞒。说话反复颠倒。导致话费严重每月上百元。一级一级否定说法。

2017-07-12 14:02 辽宁省鞍山市网友 留言
领导,QQ2878317137,由于QQ多出登录异常被永久冻结,现在苹果手机被锁,需要QQ邮箱找回密码,手机里很多东西,又舍不得丢,希望领导帮忙一下,任何代价都行。如果要废号处理的话请赔偿我的腾讯付费款项

2017-07-12 09:05 福建省福州市网友 留言
尊敬的领导,本人的QQ号2998113957被冻结,且本人刚充完会员,QQ里加了许多同学和家人,也有许多重要信息,希望可以讨个说法。

2017-07-11 11:16 广东省佛山市网友 留言
我发现平民维权真难啊,腾讯客服那边一直不当人回复,跟智能机器一气呵成。然后去过315消费维权电话那边被踢了皮球,网上留言一直没被处理回复,文化市场综合部等很多地方反应过都没回复。 本人腾讯qq519085061 用了6年并且实名制过,由于密码泄露,被发了什么广告被腾讯智能机器,一下子被自动检测到违规了,就这样被腾讯智能机器 永久冻结账号,这个账号关系本人社交,网上购物,以及工作日程安排等,已经给现实生活带来了极大困扰。本人多次通过腾讯申述渠道申请申述,以及多次拨打腾讯相关人工客服(人工客服很难很难打通,前面在本人努力下打通过两次,现在只要按提示输入就打不通了),每次得到的回复都是一致的智能回复,腾讯方面根本就没有实质性去核实解决,也许是因为腾讯方面每天有很多这样的号被封,家大业大,肯定是有的,所以不会比较认真去处理吧。 qq519085061账号还有他腾讯公司qq会员(支付到2019年左右),腾讯视频会员(支付到2018.12.04),都是已经支付了 未到期业务,难道这些就白白被腾讯没收?,还有通过qq519085061登陆的第三方平台消费过,以及腾讯旗下的游戏英雄联盟,QQ炫舞 手机

2017-07-11 07:15 安徽省网友 标记其他
一个月时,我在安徽省宿州市萧县酒店乡,移动网点办理了改机主卡加副卡免费通话功能。一直无法正常使用,办卡几天,不能通话,到该网点去找。说是卡的质量问题,过几日我前往距离20公里的张庄寨网点从新办理该卡,回来后又不能副卡与主卡不能正常通话,副卡大主卡显示号码与主卡不符。主卡号码为13855730550显示号码为8613800551304.语音提示该卡设置来电提醒业务,现该卡已经影响我的正常通讯,请该公司赔偿我的因卡造成的经济损失

2017-07-10 18:57 贵州省网友 留言
领导,QQ2511507365,由于QQ多出登录异常被永久冻结,现在苹果手机被锁,需要QQ邮箱找回密码,手机里很多东西,又舍不得丢,希望领导帮忙一下,任何代价都行。

2017-07-10 17:21 中国网友 留言
各位领导我QQ69683042刚充了超级会员,突然被永久冻结,钱包里面还有钱,希望你们帮我解决一下,之前我QQ被盗过了。所以最近开始实名认证,又充会员。结果给我等封了

2017-07-10 12:35 广西贵港市网友 留言
尊敬的领导,我的qq号时间被封掉了,本来无所谓,但是我现在我的手机需要qq邮箱才能解开,价值三四千没有的话就永远开不了锁,我还有很多重要的东西在手机里面。qq号是1725634156,谢谢领导,麻烦帮忙了。

2017-07-08 09:42 广东省广州市网友 留言
尊敬的领导我要对腾讯进行申诉。我的qq帐号是1597818045 因被人恶意盗取后造成永久封号处理,对此我对腾讯进行申诉可是仍旧不解封。我的qq真的很重要,有许多家人朋友联系方式以及我的生活记录希望可以给我解封。如果还是封号处理我要求腾讯退还我所购买的付费款项

近期关注电话(12300)的网友...

(试试看:查询自己的号码,看谁在关注)

2017-07-24 10:35 辽宁省沈阳市(113.233.*.*)网友
2017-07-24 10:33 天津市(202.99.*.*)网友
2017-07-24 10:29 山西省(117.136.*.*)网友
2017-07-24 10:29 山东省(39.66.*.*)网友
2017-07-24 10:23 湖北省武汉市(59.172.*.*)网友
2017-07-24 10:23 上海市(114.81.*.*)网友
2017-07-24 10:21 河南省(171.10.*.*)网友
2017-07-24 10:20 中国(223.74.*.*)网友
2017-07-24 10:20 中国(117.136.*.*)网友
2017-07-24 10:20 陕西省(117.136.*.*)网友


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