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查询的电话号码: 12306
该电话号码属于: 铁道部客户服务热线 (客服电话)
铁道部客户服务热线联系信息:
4.05.0分
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客服电话: 12306(查询列车车次、时刻、票价、余票等信息)
订票电话: 95105105(外地订票需加拨出发地区号)
官方网站: www.12306.cn

铁道部客户服务热线介绍:

  12306是全国铁路统一客服电话号码,12306网是铁道部客户服务官方网站,提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。
  中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
  铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”,并进一步规范客服业务流程和服务标准,旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

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2017-02-27 16:18 山西省大同市网友 留言
大同市开往青岛k712,大同站停车时间太短,希望能多几分钟

2016-07-26 17:53 河南省网友 留言
这天坐k1144车沒空调能坐吗?这不是在坑旅客吗?要是中暑了找谁负责?

2014-07-15 21:21 山东省烟台市网友 留言
糊弄人啊

2014-07-15 21:18 山东省烟台市网友 留言
一直打不通人工服务

2014-07-09 14:31 广东省广州市网友 留言
很不想爆粗,艹。你那个学生证优惠取票的次数到了就该限制不能买了,我买了然后要去取票说次数到了不能取,麻痹啊,什么意思啊,故意要坑我们乘客是吧,什么狗屁东西啊你们铁道部

2014-03-31 08:44 浙江省温州市网友 留言
3月30日下午4点多在火车站取票,网上购买的是学生票,车站机器学生证刷不出来(学生证几天前刚用过,都是可以的),你们机器不好,凭什么要我承担后果,重新买全票也就算了,还要付退票手续费,凭什么???

2014-02-18 19:11 广西桂林市网友 纠错
我在网上购买了动车票,但是我拿身份证去刷的时候却刷不出票,我的钱也没有退给我,我很气愤!!!!!!!!

2014-01-06 12:19 广东省惠州市网友 留言
我觉的啊 习近平这中国梦还真是个梦 回家过年都是梦 电话订不到票 网上也订不到 梦啊

2013-12-16 22:05 辽宁省抚顺市网友 留言
你们客服就是个摆设是不是?!白天打四五遍没人接!晚上打四五遍还没人接!我每次都打4分钟多!真心和你们伤不起!

2013-09-20 20:14 陕西省网友 留言
我想说一句你们的信誉真的不行,今天早上延迟了20多分钟,因为是早上,那就算了,现在是晚上,延长了差不多一个小时,我们是学生,公交不是我们随叫随到的,我们晚上去哪,在哪呆,我的损失谁来赔偿,拜托你们可不可以讲点信誉

近期关注电话(12306)的网友...

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2017-07-24 00:28 美国(157.55.*.*)网友
2017-07-24 00:13 北美地区(172.246.*.*)网友
2017-07-23 22:34 湖南省(106.19.*.*)网友
2017-07-23 22:33 美国(64.62.*.*)网友
2017-07-23 20:12 中国(223.104.*.*)网友
2017-07-23 13:55 中国(117.136.*.*)网友
2017-07-23 13:43 北京市(220.181.*.*)网友
2017-07-23 12:07 陕西省西安市(221.11.*.*)网友
2017-07-23 12:06 北京市(123.125.*.*)网友
2017-07-23 10:52 加拿大(135.0.*.*)网友


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